A volte è facile cadere nella rete.

Come probabilmente capita ad ognuno di voi, all’apertura mattutina del software di posta elettronica, ci ritroviamo di fronte alla solita sfilata di e-mail spam (spazzatura), non richieste e nemmeno tanto gradite. Così inizia la fase di cernita “tu sì, tu no, tu no, tu no, tu no, tu no…” etc.

Stamane però, mentre ancora sorseggiavamo il caffè per riprenderci da sonno e freddo, ci siamo voluti soffermare su una mail a caso che ha destato la nostra attenzione: il mittente era “da google webmarketing”…

Riporto (omettendo riferimenti mail e nomi, che inventeremo) il testo della mail:

Oggetto: offerta di posizionamento del tuo sito sempre in prima pagina di google a solo 5,99

Corpo della mail:

“salve vi invio la offerta di posizionamento del giorno:

Posizionamento in prima pagina di google in una lingua con costo contenuto a non più di 5,99 al giorno per qualsiasi settore ,località e query (speciale settore turistico). (inizio da 2,90 /giorno)

Oggi la immagine della vostra attività si crea online, il 97% delle ricerche si realizzano su google, contattaci per ricevere senza impegno un progetto di web marketing adatto al vostro settore e aumentare le vostre vendite al massimo. Inizia ad apparire sempre in prima pagina di google.

saluti da ditta xxx

rispondi a: abc@yyy.com (appoggiato su provider spagnolo)

tel: xxx/xxxxxxxx (un cellulare)

www.kkkk.net” (azienda italiana)

Ho volutamente inserito variabili diverse (xxx, yyy, abc, kkkk) perchè ogni mail, sito web, nome dell’azienda erano diversi tra loro, come pure il mittente della mail (che appariva come “da google webmarketing” ma l’indirizzo mail era “ciccio@pesca_al_merluzzo.com” o giù di lì).

Normalmente non apriamo nemmeno queste e-mail e, se per caso dovessimo mai aprirle, il click subito successivo sarebbe “elimina”… stavolta è andata diversamente e ci siamo presi la briga di rispondere. Di seguito vi riporto la nostra risposta e poi vi spiegherò il perchè.

Risposta di CDCM Pro:

” Prima cosa: chi vi ha autorizzato ad inviarci una email? cancellate immediatamente il nostro contatto dai vostri archivi o sarete denunciati al garante della privacy.

Seconda cosa: siete molto poco seri. L’indirizzo di partenza della mail è: “da google webmarketing (ciccio@pesca_al_merluzzo.com)”… lo sa google che utilizzate il suo nome come mittenti? l’indirizzo a cui dite di rispondere è abc@yyy.com, pensate di dare un’immagine di serietà aziendale???

Terza cosa: sul vostro portale(?!?) scrivete: “

-Realizziamo siti, portali , software personalizzati e posizionamento sui motori di ricerca

-i siti da noi realizzati saranno posizionati in prima pagina sul motore di ricerca google

– soddisfatti o rimborsati per 365 giorni”

a parte il fatto che il vostro sito a piè pagina è segnalato come fatto da altri (azienda zzz) mentre dite di realizzare portali e siti, è di dubbia veridicità il fatto che possiate garantire la prima pagina su google in qualsiasi settore, località e query (come riporta la vs. mail).

Noi realizziamo veramente siti internet competitivi, abbiamo dei partners che si occupano SERIAMENTE di seo, e non ci sogneremmo mai di abbindolare la gente con queste frasi da “piazzisti”.

Comunque, se mai aveste bisogno di consulenza professionale, chiamate qualcun altro!”

Perchè abbiamo voluto rispondere:

Molti dei lettori di questo blog sono del settore e sanno benissimo la quantità di spazzatura professionale che circonda l’ambiente del web, con truffatori sempre più agguerriti che spillano, ad ignare aziende e professionisti, parecchi soldi per dei servizi al limite dell’osceno.

Chi cerca di operare onestamente, in un mercato sicuramente competitivo, purtoppo si scontra spesso con la diffidenza di ex-clienti di questi “piazzisti”, incattiviti dal fatto di esser stati derubati e spesso convinti che “internet non serva a niente“, che non porti risultati, che sia tutto un grande bluff.

Normalmente ognuno va per la propria strada, non curante delle azioni degli altri.

Quello che ci siamo chiesti, stamane, è se realmente è giusto, da parte nostra e di chi si sforza quotidianamente di fare bene il proprio lavoro, lasciare sempre correre su certe azioni “truffaldine” a scapito dell’immagine dell’intero comparto, non ostacolando la possibile perdita di potenziali clienti che malauguratamente sono stati prosciugati da personaggi simili.

Voi cosa ne pensate? Siete per il motto “chi si fa gli affari suoi campa 100 anni” o credete sia giusto segnalare ai propri clienti e potenziali eventuali situazioni anomale?

Daniele Giudici

Post from: Gu! La comunicazione in jeans.

I “Piazzisti” del web: webmarketer che puzzano di truffa

E’ giusto però, per chi invece ha poca dimestichezza con la terminologia “tecnica”, chiarire di cosa si tratta.

Icona del consumismo

Gli UGC sono i contenuti generati dagli utenti quindi, tutti quei pareri, opinioni, argomenti e discussioni prodotti dalle persone (principalmente navigatori on line).

Il termine Persone, nel contesto attuale della comunicazione e delle imprese, assume un significato determinante proprio perché, a differenza di circa trent’anni fa, non si può più parlare di consumatori o di risorse umane.

Il cliente assume un’importanza fondamentale nella logica imprenditoriale non solo a livello di acquirente ma, soprattutto, a livello di relazione continuativa.

Ciò a cui punta l’azienda (o dovrebbe puntare…) non è prettamente la vendita di un prodotto o servizio ma, innanzitutto, l’obiettivo fidelizzazione.

Tutto questo è il risultato di una serie di cambiamenti di carattere socio-economico i quali, dopo il boom degli anni ‘60/’70, hanno delineato un differente modo di relazionarsi al brand.

Quelli che venivano etichettati come meri consumatori o polli da spennare si tramutano, nel giro di dieci anni, in clienti attenti ed esigenti ed il mercato, saturo a livello commerciale, comincia a dare i primi segni di cedimento.

Simmenthal anni '60

Ecco che comincia a cambiare anche il concetto di comunicazione e se prima il messaggio pubblicitario si limitava a descrivere semplicemente il prodotto, oggi quasi si evita di parlare di esso per lasciare spazio ad un coinvolgimento emotivo rispetto al brand.

L’avvento di Internet, poi, segna un altro passaggio fondamentale e apre le porte ad un contesto nel quale tutti possono partecipare alla costruzione di una realtà condivisibile.

Sul web il modo di comunicare assume ancora un’altra sfaccettatura, piegandosi alla logica della trasparenza assoluta.

Gli utenti parlano, si scambiano informazioni ed opinioni, scrivono recensioni rispetto a svariati argomenti e giudicano.

Perché ho sottolineato il termine giudicano?

Perché il giudizio, assieme alla reputazione (che arriva di conseguenza), su Internet sono elementi di primaria importanza.

Condivisione...

Quanti di voi, prima di fare delle operazioni commerciali, consultano i vari forum, blog  e  social network?

In questo modo diventiamo tutti compartecipi della logica imprenditoriale, assumendo,  come utenti e potenziali clienti, un’importanza che fino a qualche anno fa era inconcepibile.

A questo punto, ritengo interessante coinvolgervi nella lettura di alcuni dati rilasciati da Mediadge:cia.

Grazie ad una ricerca, dedicata agli UGC e somministrata ad un campione di 11.000 persone tra i 16 e i 35 anni, in 22 paesi del mondo, è emerso che:

• Il 50% degli intervistati afferma che la loro opinione su un brand migliorerebbe se fossero chiamati a partecipare attivamente ad esprimere opinioni o generare contenuti su di lui (in Italia sale al 67%).
• I contenuti sono generati, in Italia, per il 50% da uomini e 50% da donne (egualianza perfetta!)
• Se il 7% degli italiani sono già stati chiamati a produrre contenuti su un brand, ben il 47% dichiara di essere disponibile a farlo in futuro.
• L’80% dei co-creatori sono iscritti ad almeno un social network. Incredibile come siano le stesse iniziative a scatenare passaparola, dato che il 70% degli italiani afferma che se coinvolto in una campagna CCP lo direbbe anche ai suoi amici.

Interessante direi, considerando che l’Italia solitamente arriva sempre un po’ in ritardo sulle innovazioni.

Brand reputation Management

Interessante soprattutto dal punto di vista del marketing.

Per le aziende è importante riuscire ad anticipare i tempi e avere l’occhio lungo sulle varie prospettive di mercato.

Conoscere le idee e il modo di ragionare delle persone significa sintonizzarsi con le loro aspettative e quindi, riuscire a stupirle

I risultati di queste ricerche ed il continuo aggiornamento è indispensabile anche, e soprattutto, alle piccole aziende che, troppo spesso, tendono a sottovalutare gli aspetti “meno pratici”.

Cit.“Lo scopo non è vendere, ma creare una predisposizione verso un nuovo modo di fare comunicazione e sollecitare il passaparola e le raccomandazioni personali. Diventa in questo modo un opportunità di dialogo per raccogliere quelle che sono i reali sentimenti dei consumatori verso il brand, dove non possiamo aspettarci solo conversazioni positive, ma abbiamo l’opportunità di trasformare i detrattori in advocacy grazie ai loro consigli per migliorare i nostri prodotti o servizi.”

Ricordiamoci che senza comunicazione, senza condivisione e senza brand awareness, anche l’impresa più forte non avrebbe senso di esistere…

Marusca Cesare
Press & Marketing
CDCM Pro

Post from: Gu! La comunicazione in jeans.

Lo scopo non è vendere ma, comunicare…

Ora vi spiego meglio.

Un ragazzo, al Sasquatch music festival, inizia una danza (abbastanza delirante!) solitaria, davanti agli occhi di molti altri ragazzi (incuriositi ma passivi).

Ecco però che, dopo qualche attimo, alla”danza” si unisce un secondo ragazzo e, poi, un terzo.

Proprio quest’ultimo, come spiega bene Seth Godin, funge da anello cardine per il resto della massa che, a poco a poco, accorre e partecipa attivamente.

Nel giro di qualche minuto, quella che all’inizio era una semplice danza solitaria diviene un grande ballo collettivo del quale, ogni individuo, si sente partecipe e solidale.

E’ qui che nasce la metafora e l’associazione dell’evento ad una strategia virale proprio perchè, anche sul web, i presupposti sono gli stessi.

La forza di una campagna virale sta proprio nel fatto di allargarsi autonomamente, di prendere forma grazie ad una spinta comune, senza troppi perchè…semplicemente grazie al fattore: condivisione.

In questo caso, la miccia innescata dalla terza persona è talmente potente che riesce a coinvolgere altre persone, che a loro volta ne abbracciano altre e così via, fino a diventare un vortice autocelebrativo.

Uno spettacolo insomma.

In molti hanno commentato questo video che, ripeto, ad una prima occhiata potrebbe risultare fuori luogo ma che, in realtà, ha dentro molto significato a livello di marketing.

Non si finisce mai di imparare, a quanto pare!

Attenzione a quello che fate durante party, festival o concerti… potreste essere ottimi campioni su cui studiare

Marusca Cesare
Press & Marketing
CDCM Pro

Post from: Gu! La comunicazione in jeans.

Metafora della Viralità

Oltre 100.000 domande raccolte e quasi 2 milioni di voti ad esse riservati da utenti registrati al sito.

Mai prima d’ora si era assistito ad un coinvolgimento e interazione fra politica e cittadino e Obama ha dimostrato che la sretegia di web marketing 2.0, inaugurata e sfruttata durante la campagna elettorale, non era solamente l’ennesimo specchietto per le allodole.

Barack prosegue la sua corsa verso un modo progressista di relazionarsi alle persone, un modo del tutto in linea con gli attuali schemi socio-culturali, improntati sul rapporto diretto e trasparente.

A partire dalla sua, ormai più volte commentata, presenza sui social media per arrivare ad un sito, quello della “White House“, ricco di  sezioni interattive quali blog, video, sondaggi e quant’altro, molto differente dagli schemi ai quali noi tutti siamo abituati.

Non siamo qui per decantare un colore politico ma per affiancare l’IDEA di uno scenario che sta prendendo forma, di un sistema di valori che sta, velocemente, emergendo.

Concordo pienamente con le parole di Daniele Cerra, con le quali concludo:

“Il fatto che però, dopo aver stravinto le elezioni, continui a promuovere iniziative di comunicazione dal basso e a dedicarvi in prima persona tempo e risorse, ci fa capire come il 2.0 non sia nella sua visione del mondo solo “un mezzo” ma un vero e proprio modus operandi.”

Marusca Cesare
Press & Marketing
CDCM Pro

Post from: Gu! La comunicazione in jeans.

Obama continua a rivoluzionare gli schemi politici

Nike continua la sua campagna web marketing, stavolta approcciandosi al virale.

Scopo principale quello di sensibilizzare le donne verso una riscoperta di tutti quegli sport che, troppo spesso, vedono protagonisti gli uomini.

I 5 video lanciati narrano la storia agonistica di altrettante famose atlete:

• Maria Sharapova
• Simona La Mantia
• Nicola Spirig
• Nicola Sanders
• Delphine Delsalle

Ognuna di loro ha una storia da raccontare, un percorso da mettere in luce ed una serie di battaglie che le accomuna, un filo conduttore che, indipendentemente dalla specialità sportiva nella quale eccellono, le pone sul medesimo piano: la fiducia nelle proprie capacità e la sconfitta dei pregiudizi socio-culturali nonché, ovviamente, la scelta legata a Nike.

“Diventa forte come Delphine Delsalle su nikesport.com”

Ogni video ha qualcosa di particolare ed anche a livello di costruzione, sono di facile comprensione.

Sono divertenti ed allo stesso tempo fanno riflettere, mettendo bene in evidenza il messaggio.

Direi che sono perfettamente in linea con quello che l’utente della rete si aspetta, nell’era del web 2.0.

Io, personalmente, li ho trovati molto creativi.

Eccovi un assaggio, ho scelto quello che mi ha colpito di più (anche se sceglierne solo uno è stato difficile!)

Ogni diversità ha la propria forza.
Non nascondiamola…SFRUTTIAMOLA!

Marusca Cesare
Press & Marketing
CDCM Pro

Post from: Gu! La comunicazione in jeans.

Campagna pro women firmata Nike

www.fonteavellana.it

Tutti (o quasi) credono nella forza e nelle potenzialità di internet ma, davanti ad un’offerta concreta o ad un investimento, sia di tempo sia di denaro, per costruire una buona linea di comunicazione, c’è una ritirata dettata da una serie di ma e se.

“Ma io dove ci guadagno?”

“E se poi non funziona?”

“Adesso ci sono altre priorità più pratiche…”

Etc. etc. etc.

Tante sono le varianti in grado di far tornare un imprenditore o un’azienda sui propri passi, facendoli pentire di essersi esposti verso qualcosa di così poco misurabile.

L’idea diffusa che fare pubblicità sulla rete sia molto economico, quasi gratis, fa sgranare gli occhi dei potenziali clienti davanti ad un preventivo  e, come biasimarli?

Vorrei però, a questo punto, precisare alcuni passaggi.

E’ vero che internet, rispetto ai canali tradizionali (stampa, radio, tv) è molto più economico ma, è anche vero che, come in tutte le cose, dipende da che cosa si ha in mente di fare.

Se si hanno determinate esigenze performanti, bisogna anche mettere in conto il grande lavoro che sta dietro a certi servizi.

E’ ovvio che se per web marketing s’intende solo aprire un profilo sui social network ecco che, a costo zero, il titolare dell’albergo (esempio) ha concluso la sua campagna di comunicazione.

Se si vuole invece creare e studiare un discorso di un certo livello, in grado di gettare le basi per un concreto tornaconto d’immagine e di visibilità, attraverso strumenti professionali e con l’ausilio di specialisti del settore, la cosa cambia.

Bisogna pensare anche a quanto una persona abbia voglia di mettersi sul mercato in un determinato modo e a quanto sia disposto a credere nella valenza di codesti servizi.

Oggi come oggi pensare di continuare a puntare al passaparola solo nella cosiddetta realtà fisica, porta, a mio parere, poco lontano o comunque, chiude la strada alla possibilità di una visibilità allargata.

Parlare di passaparola è più che corretto ma, adesso, il passaparola funziona sulla rete, esiste in rete ed è in perenne evoluzione.

Questo è quello che si dovrebbe valutare nel momento in cui bisogna decidere se investire nella comunicazione o meno.

Si parla di investimenti su progetti che, se non nell’immediato istante portano a cogliere frutti con svariati zeri, sicuramente domani saranno ripagati sia a livello remunerativo sia a livello di immagine, di popolarità e di tutto quello che arriva di conseguenza.

Il fatto di essere ancora così legati al rapporto “soldi – merce” non fa altro che incrementare tutta una serie di blocchi rispetto a ciò che invece non può essere considerata merce.

Investire sulla comunicazione significa investire in un mondo che apre la via a qualcosa di così potente ed affascinante che dovrebbe, di per sé, bastare per convincersi.

Leggendo un articolo redatto su mymarketing, inoltre, si delinea ancora un approccio aziendale abbastanza diffidente rispetto alla questione anche dei social network.

Da una ricerca di Sapient Interactive, emerge che:

“41% degli investitori e degli analisti dichiara di non capire a pieno i social media, limitando così i propri investimenti (soprattutto pubblicitari) nel mercato specifico.”

In più:

“Il 19% degli interpellati giustifica la propria diffidenza con il fatto che non ci sono chiari criteri di misurazione per il successo o meno degli investimenti nei social network, mentre un altro 17% dice che si è ancora in una fase di studio e sperimentazione del mezzo. Un’altra ragione della scarsa fiducia verso questo mercato è l’eccesso di informazione e possibilità (come dice il 14% del campione).”

Penserete quindi che, la maggior parte di aziende e persone, veicolino la loro comunicazione attraverso strumenti differenti, più solidi e concreti  ma:

“nell’ultimo anno il 60% degli intervistati dalla ricerca ha aperto un account Flickr o Twitter, o ha aperto un proprio blog.”

Interessante, no?

Gli approcci sono molti, c’è chi ha profili sparsi nella rete, chi presenta la propria azienda attraverso un sito (di vecchia o nuova generazione) e chi invece resta fuori a guardare, analizzando i risultati degli altri e coprendosi le spalle in tutti i casi (se funziona allora ci prova, se non funziona potrà dire Ve lo avevo detto…).

Sinceramente  sento di schierarmi dalla parte di chi, invece, crede nella potenzialità del nuovo web, sia per quanto riguarda l’esperienza di grossi brand sia per quanto riguarda i piccoli e medi imprenditori, artigiani, professionisti, commercianti.

Il bello è proprio questo, c’è spazio per tutti e le possibilità sono davvero alla portata anche di chi, fino ad ora, ha sempre pensato che fare comunicazione o fare pubblicità fosse qualcosa di proibitivo.

Naturalmente, c’è chi potrà da subito puntare ad una comunicazione di un certo livello qualitativo (ma soprattutto quantitativo), in grado di far interagire tutti i vari strumenti che la rete mette a disposizione e chi, all’inizio, si accontenterà di qualcosa di più “modesto” ma, comunque, performante.

Tempo al tempo…

La soddisfazione di dire “Io almeno ci ho provato…” non ha prezzo.

Marusca Cesare
Press & Marketing
CDCM Pro

Post from: Gu! La comunicazione in jeans.

E se provassimo a guardare oltre…?

Quindi, in parole semplici, se io grande azienda, per esempio, ingaggiassi un tot di blogger (popolari o meno) al fine di scrivere delle recensioni positive rispetto ad un mio prodotto, aiuterei sicuramente la mia attività dal punto di vista della visibilità.

Più visibilità = Miglior vendibilità sul mercato.

Abbiamo scoperto l’acqua calda!

Da quanto si evince dall’analisi della vicenda “the case of KMart and Chris Brogan“, l’attività del pay for post, sarebbe in grado di apportare una serie di benefici sia a livello di pubbliche relazione, sia a livello di pubblicità e, ovviamente, sia a livello di conversazioni sponsorizzate.

Fin qui tutto ok.

I brand si fanno pubblicità nel modo più economico possibile e, dato l’attuale panorama del web, nella maniera più incisiva.

Sappiamo tutti quanto un commento positivo, apparentemente senza secondi fini, sia interessante e stimolante per la rete (tu sei quello che google dice di te…) e quindi per gli utenti che, prima di acquistare un bene o affidarsi ad un servizio, consultano le opinioni altrui.

A questo punto però, vorrei soffermarmi sul primo concetto: commento positivo senza secondi fini.

E’ vero che, da che mondo è mondo, se remunerati siamo in grado di dare il meglio di noi ma, per quanto riguarda l’eticità delle cose, quanto è corretto un processo di advertising di questo tipo?

Un conto è fare pubblicità, cercare di far brillare un certo prodotto seguendo le logiche della comunicazione finalizzata ma, altra storia, è voler sponsorizzare qualcosa attraverso un canale che, fino a questo momento, sembra essere il più trasparente.

Non sto dicendo che è sbagliato fare PR sui blog, cercare di attirare l’attenzione su di se andando a commentare post e rimandando link verso il proprio sito o altre strategie di buzz marketing alle quali assistiamo quotidianamente.

Senza ciò, cadrebbe tutto il potenziale del web 2.0 (condivisione, reti, collegamenti, passaparola etc. etc.) e, simpaticamente, dovrei cambiare lavoro!

Ciò a cui mi riferisco è un ingrediente un po’ più delicato, legato a dei valori di trasparenza e rispetto nei confronti degli utenti.

Sulla rete il meccanismo del passaparola e del virale, è qualcosa che cammina da solo, che ha vita propria, che è incontrollabile (o meglio, poco controllabile) e che è quasi privo di regole.

Possiamo pensare di fargli prendere una determinata via attraverso una serie di pianificazioni ma, nella maggior parte dei casi, il corso degli eventi sarà costruito da qualcosa di più grande di noi, da un flusso privo di barriere spazio temporali.

Il fatto di dover spingere un blogger a scrivere in cambio di soldi o attraverso un cambio merce (tu parla di me e io, per un periodo, ti faccio provare il mio prodotto), se da una parte può anche fungere da stimolo per chi ama condividere contenuti in rete, dall’altra può essere un’arma a doppio taglio.

Un blogger, in quanto tale, scrive per il piacere di farlo e mette in gioco qualcosa di molto importante e, ahimè, fragile: la REPUTAZIONE.

Vale la pena sbilanciarsi tanto e magari mandare all’aria il lavoro di anni (ricerche, studi, approfondimenti, aggiornamenti etc.) per delle “marchette” (passatemi il termine)?

E’ eticamente corretto scendere a compromessi sapendo che si sta “pubblicizzando” qualcosa in cui non si crede?

Come si fa poi a riconquistare la fiducia di lettori che ti hanno sempre seguito proprio per la tua trasparenza, per la tua voglia di comunicare senza secondi fini?

Ci si può ritenere comunque blogger o  si rischia di diventare recensori commerciali?

Prima di pagare i blogger per far parlare bene di te, non conviene proporre loro di esaminare il tuo prodotto/servizio e chiedere cosa ne pensano?

Gli utenti premiano anche l’umiltà e laddove si sentiranno parte attiva di un processo di miglioramento, non potranno che rivedere anche ciò che consideravano negativamente.

Mi sento di porvi questi interrogativi perché sono pensieri che mi stanno fluttuando nella mente e perché vorrei capire, invece, come la pensa chi, come me da qualche tempo, è attivamente entrato nel mondo dei blog, del web marketing e della comunicazione non convenzionale.

Sono considerazioni personali e magari solleveranno opinioni differenti ma, come si dice, sbagliando s’impara e io…sono qui per sbagliare!

Marusca Cesare
Press & Marketing
CDCM pro

Post from: Gu! La comunicazione in jeans.

Pagare i Blogger per far parlare di se, è corretto?

L’università IULM ha organizzato una serie di incontri aperti a tutte le persone, professionisti o meno, interessate alle tematiche della comunicazione on line, del web marketing e delle varie strategie di brand.

Tutti i seminari saranno gratuiti e si terranno nelle aule dell’università IULM, non c’è obbligo d’iscrizione e saranno presenti professionisti del settore che offriranno pareri e testimonianze.

Penso che sia un’iniziativa molto  stimolante sia per gli studenti (e neo laureati alle prime armi!) , sia per chi lavora nel campo della comunicazione, sia  per chi ha voglia di capire un pò meglio come funziona il business sulla rete.

Tenersi aggiornati e confrontarsi con persone di un certo livello non può che far bene a tutti no?

Il fatto che poi siano anche gratuiti, ancora meglio!

Vi segnalo il link con l’articolo di riferimento, dove potrete trovare anche il calendario degli incontri.

Domani, alle 15, si apre con “La gestione strategica della reputazione on line“.

A presto!

Marusca

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L’università di Milano apre le porte ai temi della nuova comunicazione on line

desmm.com

Sono passati alcuni mesi e non è complicato rendersi conto di quanto la forza di tutte le risorse offerte dal web ed utilizzate da Obama, abbiano fatto centro.
La sua presenza attiva e partecipe in tutti i social network, da facebook a linkedin, studiata nei minimi particolari ed adattata ai diversi contesti, è riuscita a creare un vera e propria comunità che dal virtuale si è trasformata a reale e viceversa.
Il nuovo presidente, con l’ausilio di veri professionisti della comunicazione e del web marketing, ha incarnato e continua ad incarnare la straordinaria potenza del concetto web 2.0.
Obama si è calato tra la gente ed è riuscito a penetrare nella quotidianità in maniera semplice e naturale.
La trasparenza, la condivisione e l’immediatezza dei concetti, che solo la rete può offrire, sono riusciti a fidelizzare le persone in un modo mai visto prima.
Barack racchiude in se un ricco insieme di caratteristiche che lo differenziano da qualsiasi altro personaggio pubblico ma, ciò che maggiormente interessa qui, è la straordinaria rivoluzione da lui inaugurata.
Per la prima volta Internet, e soprattutto il web marketing tutto 2.0, hanno avuto la meglio su tutti gli altri canali tradizionali.
E’ impossibile sapere come sarebbe andata se Obama avesse optato per una differente strategia, sta di fatto che, allo stato attuale delle cose, dobbiamo decretare la vittoria del un nuovo concetto comunicativo.
Gli utenti hanno premiato chi ha saputo raggiungere le loro richieste in maniera decisamente non convenzionale e differente dai soliti schemi politico-istituzionali.
La creazione di una sconfinata community non è più  un’immagine associabile a una realtà diversa o parallela da quella, cosiddetta, “normale”.
Oggi l’universo multimediale diventa qualcosa di concreto per milioni di persone, giovanissimi e adulti.
Continuare a pensare che internet è un universo lontano e distaccato, un qualcosa di futile che serve per passare del tempo, non può che farvi rimanere davvero indietro rispetto all’evoluzione in atto.
La rete non è un contenitore di frivolezze anzi, sta sempre più diventando un bene prezioso, in grado di offrire ancora (e speriamo resti tale!) quella trasparenza comunicativa che, troppo spesso invece, non si riesce a trovare sui canali tradizionali.
Vi propongo l’ascolto dell’ intervista ad Andrea Genovese, fondatore di 7th floor.
Genovese, docente all’interno del nuovo master IULM “Social Media Marketing” spiega, brevemente, quelle che sono le strategie messe in atto dal nuovo presidente Americano; una fusione esemplare tra web, canali tradizionali e comunicazione dal basso.
A me è servita per focalizzare i punti decisivi e salienti dell’argomento, facendone tesoro per una reinterpretazione a livello di comunicazione d’impresa.
Confrontiamoci per cogliere quei passaggi e quelle chiavi di lettura che ognuno di noi, in base ad esperienze personali, è in grado di sviluppare.

Marusca Cesare
Press & Marketing
CDCM Pro

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Il trionfo del concetto 2.0