L’accusa al social network più popolare del mondo è una, e insindacabile: il discutibile trattamento dei propri dati personali.

Dopo il salto, tutti i motivi per cui dovresti cancellarti da Facebook.

Privacy questa sconosciuta

Troppo spesso accettiamo le fantomatiche “condizioni di utilizzo” senza leggerle: basta flaggare “I agree” per vendere la propria anima al diavolo. Le lacrime da coccodrillo del giorno dopo servono a ben poco: è stato dimostrato, che anche se cancellati, i nostri dati fluttuano nel mare magnum di Google per almeno due anni. La vogliamo flaggare questa consapevolezza quando carichiamo online qualsiasi contenuto che riteniamo discutibile per la nostra reputazione online e, soprattutto, offline? Non siamo soggetti passivi: un bel mea culpa è spesso più saggio di un’accusa al sistema.

Perché lasciare Facebook

Nel manifesto del “Quit Facebook Day” innumerevoli e sensate sembrerebbero le motivazioni per cancellare, il 31 maggio, il proprio account:

-  Facebook è una droga: è innegabile che crei dipendenza, soprattutto tra coloro che non l’ammettono;

-  Facebook danneggia la salute, smettere di usarlo è come smettere di fumare: a parte il famoso studio per il quale in Inghilterra, “grazie” al social network sarebbero aumentati i casi di sifilide, è un’esagerazione;

-  Facebook cambia le tue abitudini: diciamo che le facilita, stalking compreso;

-  Facebook sembrerebbe ignorare la questione privacy: come tutta la rete, aggiungiamo.

Facebook è maledettamente divertente, aggiungiamo noi: questo può provocare risate compulsive e chiacchierate in stile “L’ho visto/letto/taggato su FB”, provocando (giustamente) lo scherno dei vostri amici.

Quali alternative a Facebook?

Il Quit Facebook Day propone nell’ordine una combinazione di mail+Twitter+Flickr o l’utilizzo di Ning (quest’ultimo, oltre a performare male, dopo aver licenziato il 40% del personale, diventa a pagamento). Come questi trick, nemmeno tanto geniali, possano bypassare la questione  privacy non ci è dato saperlo. Chissà se i 2531 (dato in crescita) aspiranti suicidi eseguiranno il gesto estremo? Chi stalkererà, vedrà.

Italian for dummies version

31st May will be the “Quit Facebook Day”. These are the reasons  why you should have to delete your FB account, according to the manifesto:

-   Facebook is a drug:  it gives addiction. Oh yeah!

-    Facebook is like smoking: no good for health

-  Facebook changes your habits:  it’s easier to stalk, we say

-   Facebook ignore privacy, like Internet does

The solution to avoid FB would be a mix of mailing-Twitter-Flickr or Ning. We don’t know how this solution will be better for privacy. But we will follow if 2531 (right now) “virtual suicides” will happen. Who stalks, will see. You can find all the information you need to delete your account, here.

Post from: Gu! La comunicazione in jeans.

Quit Facebook Day: uccidi il tuo account per la privacy

E’ giusto però, per chi invece ha poca dimestichezza con la terminologia “tecnica”, chiarire di cosa si tratta.

Icona del consumismo

Gli UGC sono i contenuti generati dagli utenti quindi, tutti quei pareri, opinioni, argomenti e discussioni prodotti dalle persone (principalmente navigatori on line).

Il termine Persone, nel contesto attuale della comunicazione e delle imprese, assume un significato determinante proprio perché, a differenza di circa trent’anni fa, non si può più parlare di consumatori o di risorse umane.

Il cliente assume un’importanza fondamentale nella logica imprenditoriale non solo a livello di acquirente ma, soprattutto, a livello di relazione continuativa.

Ciò a cui punta l’azienda (o dovrebbe puntare…) non è prettamente la vendita di un prodotto o servizio ma, innanzitutto, l’obiettivo fidelizzazione.

Tutto questo è il risultato di una serie di cambiamenti di carattere socio-economico i quali, dopo il boom degli anni ‘60/’70, hanno delineato un differente modo di relazionarsi al brand.

Quelli che venivano etichettati come meri consumatori o polli da spennare si tramutano, nel giro di dieci anni, in clienti attenti ed esigenti ed il mercato, saturo a livello commerciale, comincia a dare i primi segni di cedimento.

Simmenthal anni '60

Ecco che comincia a cambiare anche il concetto di comunicazione e se prima il messaggio pubblicitario si limitava a descrivere semplicemente il prodotto, oggi quasi si evita di parlare di esso per lasciare spazio ad un coinvolgimento emotivo rispetto al brand.

L’avvento di Internet, poi, segna un altro passaggio fondamentale e apre le porte ad un contesto nel quale tutti possono partecipare alla costruzione di una realtà condivisibile.

Sul web il modo di comunicare assume ancora un’altra sfaccettatura, piegandosi alla logica della trasparenza assoluta.

Gli utenti parlano, si scambiano informazioni ed opinioni, scrivono recensioni rispetto a svariati argomenti e giudicano.

Perché ho sottolineato il termine giudicano?

Perché il giudizio, assieme alla reputazione (che arriva di conseguenza), su Internet sono elementi di primaria importanza.

Condivisione...

Quanti di voi, prima di fare delle operazioni commerciali, consultano i vari forum, blog  e  social network?

In questo modo diventiamo tutti compartecipi della logica imprenditoriale, assumendo,  come utenti e potenziali clienti, un’importanza che fino a qualche anno fa era inconcepibile.

A questo punto, ritengo interessante coinvolgervi nella lettura di alcuni dati rilasciati da Mediadge:cia.

Grazie ad una ricerca, dedicata agli UGC e somministrata ad un campione di 11.000 persone tra i 16 e i 35 anni, in 22 paesi del mondo, è emerso che:

• Il 50% degli intervistati afferma che la loro opinione su un brand migliorerebbe se fossero chiamati a partecipare attivamente ad esprimere opinioni o generare contenuti su di lui (in Italia sale al 67%).
• I contenuti sono generati, in Italia, per il 50% da uomini e 50% da donne (egualianza perfetta!)
• Se il 7% degli italiani sono già stati chiamati a produrre contenuti su un brand, ben il 47% dichiara di essere disponibile a farlo in futuro.
• L’80% dei co-creatori sono iscritti ad almeno un social network. Incredibile come siano le stesse iniziative a scatenare passaparola, dato che il 70% degli italiani afferma che se coinvolto in una campagna CCP lo direbbe anche ai suoi amici.

Interessante direi, considerando che l’Italia solitamente arriva sempre un po’ in ritardo sulle innovazioni.

Brand reputation Management

Interessante soprattutto dal punto di vista del marketing.

Per le aziende è importante riuscire ad anticipare i tempi e avere l’occhio lungo sulle varie prospettive di mercato.

Conoscere le idee e il modo di ragionare delle persone significa sintonizzarsi con le loro aspettative e quindi, riuscire a stupirle

I risultati di queste ricerche ed il continuo aggiornamento è indispensabile anche, e soprattutto, alle piccole aziende che, troppo spesso, tendono a sottovalutare gli aspetti “meno pratici”.

Cit.“Lo scopo non è vendere, ma creare una predisposizione verso un nuovo modo di fare comunicazione e sollecitare il passaparola e le raccomandazioni personali. Diventa in questo modo un opportunità di dialogo per raccogliere quelle che sono i reali sentimenti dei consumatori verso il brand, dove non possiamo aspettarci solo conversazioni positive, ma abbiamo l’opportunità di trasformare i detrattori in advocacy grazie ai loro consigli per migliorare i nostri prodotti o servizi.”

Ricordiamoci che senza comunicazione, senza condivisione e senza brand awareness, anche l’impresa più forte non avrebbe senso di esistere…

Marusca Cesare
Press & Marketing
CDCM Pro

Post from: Gu! La comunicazione in jeans.

Lo scopo non è vendere ma, comunicare…

L’interrogativo sotto questione ruota attorno al concetto di rivoluzione culturale a tutto tondo inaugurata da Internet.

E’ davvero possibile vivere esclusivamente con e per la rete?

La risposta è si ma, a questo punto, è indispensabile mettere i puntini sulle i.

Grazie all’incredibile sviluppo di Internet ed alle impressionanti possibilità offerte, oggi come oggi una persona sarebbe davvero in grado di vivere (o sopravvivere..?!) senza il bisogno di varcare la porta della propria abitazione riuscendo, comunque, a soddisfare tutti i bisogni fisiologici, umani e socializzanti.

Grazie all’e-commerce potremmo acquistare qualsiasi prodotto, merce, alimento e quant’altro di nostro interesse senza il bisogno di recarsi fisicamente nel luogo di vendita e risparmiando, così, inutili code in macchina, stress, perdite di tempo inutile e spreco di denaro; non contando poi il sollievo procurato all’ambiente grazie a minori immissioni di CO2 nell’atmosfera.

Oltre a ciò, potremmo comunque mantenere vivi i nostri rapporti con gli amici, alimentando il nostro bisogno di socialità, magari accrescendolo conoscendone di nuovi sui vari social network (proprio come succede uscendo la sera o andando a bere qualcosa in un pub).

Immaginate poi, finalmente, di poter realizzare quel sogno tanto desiderato: lavorare da casa, comodamente seduto in poltrona, con babbucce e capelli ancora arruffati, senza l’incubo di svegliarsi almeno un’ora prima dell’entrata in ufficio a causa dei preparativi mattutini (se poi siete donne raddoppiate il tutto!), risparmiando ore di traffico in macchina o sui mezzi pubblici e senza dovere, per forza, relazionarsi con antipatici colleghi.

Insomma, teoricamente, tutta la nostra esistenza potrebbe tranquillamente trascorrere all’interno delle nostra mura casalinghe e ciò, probabilmente sotto certi versi, renderebbe tutto più facile.

Ma siamo davvero sicuri che saremmo in grado di resistere a tutti questi “comfort“?

Saremmo davvero capaci di rinunciare ai rapporti umani concreti, fisici (gli sguardi, gli odori, le strette di mano, le pacche sulle spalle, gli abbracci, i silenzi..) piacevoli e non?

Siamo davvero convinti che un ipotetico mondo completamente digitale sarebbe in grado di soddisfare i bisogni (anche economici e lavorativi) di ogni persona?

Saremmo in grado di essere felici o appagati guardando scorrere la vita all’interno di una casa che, in breve tempo, si trasformerebbe in una gabbia?

Riusciremmo a rinunciare a tutti quei piccoli momenti, apparentemente inutili, che ci regala il mondo circostante?

Io penso di no.

Sono però convinta che il binomio Internet – Tecnologia sia davvero in grado di renderci la vita più facile e più funzionale; ci sono molti aspetti ai quali, ormai, non riuscirei a rinunciare o comunque, nel momento in cui venissero a mancare, mi sentirei spiazzata.

Avere ANCHE la possibilità di lavorare da casa, poter comprare ANCHE senza andare obbligatoriamente andare al supermercato, poter parlare ANCHE con gli amici/parenti/colleghi in chat, documentarsi ANCHE sulla rete e molto altro sono, senza dubbio, ingredienti preziosissimi ma, pensare di vivere o relazionarsi al mondo SOLO attraverso determinati strumenti credo (e spero!) non sia realmente attuabile.

Vi invito a guardare l’intero servizio sul canale 130 di Sky oppure direttamente sul sito di Current per riflettere e confrontarci sulle argomentazioni proposte.

ENGLISH PLEASE!

Live without getting out: is possible?

Since 30^th April 2009, on Current Tv, has turned a interesting documentary about a internet revolution.

The question is: Is it possible live without going out the home?

Is it possible live only for or whit internet?

Thanks to a lot of internet possibility, we’ll can living in our house forever and we’ll satisfy all basics humans needs (sociability and more over).

Thanks to e-commerce is possible buy on line and, for example, skip out traffic congestion and stress.

Thanks to social network, is possible speaks with our friends or know other people as in a pub, for example.

Whit internet we’ll can work from home…

Are all this comfort really positives?

Are we shure?

Write your comments under this post and tell me what about this argumentation.

See you soon, on line!

Marusca Cesare
Press & Marketing
CDCM Pro

Post from: Gu! La comunicazione in jeans.

E’ veramente possibile riuscire a vivere senza uscire di casa?

Cosa mi spinge a giudicare questa una propaganda 2.0?

Sicuramente, oltre agli innumerevoli scenari qui brevemente analizzati, gli ingredienti della CONDIVISIONE, TRASPARENZA e INTERATTIVITA’.

Il medium on line presenta caratteristiche molto diverse rispetto ai media tradizionali, in cui si articola un passaggio lineare e univoco dal mittente al fruitore.

Su internet il panorama è ben diverso considerati i potenziali interattivi e immediati che si possono trarre. L’utente è subito immerso nello stesso scenario e può contribuire a modificarlo in maniera incisiva; pensate solo a quanto può essere negativo, per la reputazione, un messaggio nella bacheca personale di facebook (per citarne uno) oppure un video in cui viene ripreso, in questo caso, il presidente in un retroscena eticamente scorretto… E pensate invece quanto si potrebbe guadagnare da una campagna multimediale ben curata, complice di un’immagine globalmente positiva.

Entrare in contatto con internet, come abbiamo visto anche in precedenti pubblicazioni all’interno di GU!, presenta pro e contro proprio per la trasparenza e l’immediatezza del contatto.

Obama e il suo team, composto da personaggi notevolmente all’avanguardia sul fronte della New Technology come Chris Hughes, 24 anni, cofondatore di Facebook (sezione Networking), Kate Albright Hanna, 32 anni, già regista alla Cnn (sviluppatrice sezione video) e Scott Goodstein, 34 anni, fanatico degli sms (incaricato di coinvolgere e aggiornare i sostenitori con brevi e incisivi messaggi sul cellulare), sono riusciti ad estrapolare e portare avanti tutto quello che di positivo offre l’era del 2.0.

Non basta creare un profilo sui social network, l’importante è sfruttarlo, aggiornarlo e, soprattutto, condividerlo. E’ inutile fornirsi di tutti gli strumenti se poi non abbiamo né tempo né voglia di utilizzarli anche perché la rete non perdona.

Scegliere la linea della trasparenza e della sincerità è stato, per l’AfroAmericano alla casa bianca, un percorso vincente, che ha rispecchiato in tutto la volontà critica della gente. Sapere di contribuire ad un progetto, sapere di poter in qualche modo, finalmente, rappresentare un elemento concreto e attivo all’interno di un meccanismo ormai al collasso, ha decretato il successo e la vittoria del Nuovo, Innovativo, Sincero, Semplice e Non Convenzionale.

Attraverso la costruzione di un’identità solidale, di un personaggio che sì da spazio alla sua vita (pubblica e privata) ma soprattutto cerca di fornire anche ai cittadini gli strumenti per far sentire la proprio voce, Barack ha creato quel valore aggiunto rispetto al suo rivale politico.

Voglio segnalare anche questo insolito comportamento da parte di un candidato politico: Barack Obama, nel momento in cui ha saputo della sua vittoria e, ancor prima di fare il discorso pubblico a reti unificate, si è raccomandato che fosse inviato, a tutti i cittadini che l’hanno sostenuto, un SMS di ringraziamento.

I cittadini si sono sentiti parte integrante e categoria globale, uniti per gli stessi motivi e capaci di scambiarsi opinioni e modi di vita, problematiche, anche se lontani geograficamente.

Non a caso poi, queste elezioni hanno registrato un’affluenza di giovani davvero considerevole, elemento abbastanza insolito negli ultimi anni (e non solo in America…) e di persone (come ad esempio gli AfroAmericani) che da molti anni non contribuivano all’elezione di un rappresentante popolare.

Forse possiamo davvero prendere spunto per elaborare e riadattare molti degli elementi qui citati ad un contesto aziendale (e non solo), cercando di entrare concretamente in una nuova ottica di business svincolato dalle tradizionali concezioni.

Alcuni Numeri Rilevanti:

628mila: I video on line riguardanti Barack Obama

18 milioni: I click sul canale ufficiale di Obama su Youtube

52mila, 926: Foto presenti nell’album personale di Obama su Flickr

527 mila, 218: Messaggi nella bacheca del gruppo di sostegno su face book

Segnalo inoltre:

http://www.tuttogratis.it/giochi_gratis/obama_vs_mccain_lo_sparatutto_online/

http://www.gamepolitics.com/2008/10/16/mario-mccain-vs-luigi-obama

http://www.littlebigplanet.com/

http://www.ilsussidiario.net/articolo.aspx?articolo=8320

A cura di
Marusca cesare
Press & marketing

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Post from: Gu! La comunicazione in jeans.

Politica 2.0, si può imparare e prendere spunto?

I am running for the Presidency of the United States of America, but this campaign can’t only be about me. It must be about us – it must be about what we can do together. This campaign must be the occasion, the vehicle, of your hopes and your dreams. It will take your time, your energy, and your ideas to push us forward when we’re doing right and to let us know when we’re not. This campaign has to be about reclaiming the meaning of citizenship, restoring our sense of common purpose, and realizing that few obstacles can withstand the power of millions of voices calling for change.

Barack Obama

A questo punto, come preannunciato, passiamo ad un’analisi a livello di marketing.
Molti sono i punti attraverso cui Obama ha articolato la sua campagna 2.0, in linea con la nuova frontiera comunicativa offerta da internet.
Partiamo dall’onnipresenza in rete: “Obama everywhere” proclama il suo sito e in effetti, il nuovo presidente, è ovunque. Da Wikipedia, l’enciclopedia on line redatta dagli utenti (uno dei primi giganti della frontiera interattiva) a YouTube, Facebook, Flickr, My Space e Linkedin. Ma ciò che rappresenta la vera rivoluzione della politica, o meglio di un nuovo concetto di politica, è la possibilità offerta a TUTTI gli utenti, Americani o meno, di entrare in contatto direttamente con Barack. Non solo quindi guardare, leggere, ascoltare ma, soprattutto, CONDIVIDERE e INTERAGIRE.

II.I Obama e i Social network

Su Facebook, tutti possono diventare “amici” del Presidente e, di conseguenza, lasciargli messaggi in bacheca, condividere link, note, video e molto altro.
Su YouTube, spazio in cui Obama ha una pagina personale, tutti possono vedere e ascoltare video in cui è protagonista, dai comizi politici agli stralci di vita personale.
Su Flickr, il social network dedicato alla condivisione di materiale fotografico, si contavano alla fine di marzo, 16.300 immagini che riguardavano la campagna elettorale.
Su Linkedin il Presidente, oltre ad esporre la sua vita, la sua istruzione, le sue esperienze, espone i motivi per cui porterà avanti una campagna totalmente improntata sulla condivisione e sulla voglia di puntare i riflettori sui bisogni della gente.

Insomma, una vera e propria ragnatela ben tessuta e curata che, piano piano, ha invaso tutte le più conosciute e gettonate piattaforme di social network, in modo semplice, elegante ma nello stesso tempo terra a terra e, soprattutto, coinvolgente.
Molti sono i punti di forza da sfruttare in questo contesto e sicuramente, sia Obama che il suo team, hanno saputo mettere a frutto le conoscenze pregresse.
Dialogo diretto, coinvolgimento su più fronti, raggiungimento del target, costruzione di un’immagine al passo coi tempi, trasparenza, immediatezza della risposta, semplicità d’espressione.

II.II Il target

E’ vero che anche una tradizionale propaganda politica riesce a raggiungere una grossa fetta di popolazione ma, in questo caso, bisogna chiederci se effettivamente il modo in cui colpisce è in linea con gli scopi prestabiliti; o meglio, siamo sicuri che martellare i fruitori con i classici strumenti, le abituali insegne pubblicitarie su cartelloni, i tipici interventi sui talk show entro cui, alla fine, si parla di tutto tranne che dei reali progetti politici, sia il modo migliore per instaurare un rapporto di fiducia con le persone?
Un progetto innovativo e differente ha bisogno di un’altrettanta non convenzionale campagna e, l’avvocato quaratasettenne, sembra averlo capito da subito, convogliando la parte tradizionale (interventi televisivi, commercializzazione di gadget, interviste etc.) con la parte fuori dai soliti schemi.

Il target che si può raggiungere attraverso la piattaforma internet è decisamente multiforme, si va dal ragazzino delle superiori al laureato, dall’operaio al manager, dalla casalinga alla direttrice d’azienda. Insomma, un mondo entro cui muoversi da un lato in maniera universale, dalla’altro in maniera mirata e incisiva rispetto alla fetta di mercato che abbiamo davanti (uso il termine mercato per creare da subito il filo conduttore con un nuovo concetto anche a livello aziendale sulla linea della campagna qui analizzata).

Creare un profilo su facebook non sarà uguale a crearne uno su linkedin ad esempio. Con questo non voglio dire che, rispetto a dove ci stiamo muovendo, bisogna costruire immagini diverse anzi, una volta intrapresa una certa linea, quella bisogna tenere, la democrazia on line è delicatissima. Quello che è importante però è essere consapevoli della piattaforma, dello spazio usato e, soprattutto, del target di riferimento. Parlare ad una platea che include soprattutto ragazzi/studenti dai 17 anni in su non è la stessa cosa che parlare ad un pubblico di anziani e lo stesso succede per i social network, ognuno dei quali si articola in maniera differente; cogliere e sfruttare le sottigliezze significa sfruttare al meglio tutte le opportunità.
Parola d’ordine: Coerenza.

Dar modo di colloquiare, esporre problematiche personali e condividerle, creando una spirale al cui centro converge Obama, rappresenta una svolta incisiva nella storia. La gente è consapevole dei problemi economici e sociali e continuare a promettere la luna, quando a malapena si arriva a comprare una stellina luminosa da appendere al soffitto dei proprio figli, non può che fomentare la sfiducia verso le cariche statali. Le persone hanno bisogno di confrontarsi e, dove possibile, segnalare i soprusi e quant’altro. Il nuovo inquilino della casa bianca ha reso da subito disponibile la sua faccia e il suo operato come mezzo di riscossa, una riscossa a tutto tondo però sia verso il sistema, sia verso di lui eventualmente. Ecco la forza della trasparenza e della sincerità, isotopie tematiche dell’intera campagna.

Quale strumento migliore di internet poteva aiutarlo a raggiungere questo scopo?

A cura di
Marusca Cesare
Marketing & Press

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Politica 2.0, si può imparare e prendere spunto?

Il 30 ottobre viene pubblicata un’intervista a Stephane Cordier, Chief Executive Officer di Adlink, il quale esprime una posizione molto più che ottimistica rispetto agli investimenti degli inserzionisti on line. Nel 2008 i budget destinati alla pubblicità in rete sono cresciuti e, secondo le stime tratte da analisi e sondaggi, la tendenza andrà ad aumentare almeno fino al 2010. Non si può dire lo stesso per quanto riguarda i media tradizionali come Tv e Stampa che registrano, diversamente, una discesa considerevole.

Da cosa dipende questa controtendenza rispetto alla crisi economica e quali sono, quindi, i principali benefici che si possono trarre dall’advesiting on line?

In primis citerei il lato economico, elemento decisamente  fondamentale per un’azienda che sta nascendo o che vuole farsi conoscere. Investire sul web significa ottimizzare i costi in maniera consistente.

Il lato  temporale, col quale quotidianamente l’azienda deve fare i conti. Internet fornisce strumenti innovativi e intelligenti atti proprio a far risparmiare e ottimizzare il tempo a disposizione sia per le mansioni interne all’impresa, sia per la gestione delle varie campagne pubblicitarie.

Il posizionamento, più mirato e diretto al target di riferimento aziendale. Il medium on line, essendo ormai maturo e capace di offrire una user rich critica dei mercati, consente agli investitori di non disperdere il messaggio e raggiungere una determinata fetta di utenti.

La varietà di un medium sofisticato in grado di proporre  format ad impatto sensazionale, senza essere invasivo. Una comunicazione semplice e allo stesso tempo emozionante che può sfruttare tecnologie all’avanguardia e sempre più interattive, andando a soddisfare quello che , ora più che in passato, l’utente chiede: Interazione.

L’invasione e il successo dei Social Network non riguarda solamente la sfera privata delle persone, che condividono opinioni, video, foto e quant’altro proiettando le proprie esperienze sulla rete. Condividere diventa la prerogativa delle aziende che, calandosi all’interno di un panorama ancora tutto da esplorare, trasformano il tradizionale rapporto con il cliente.

Cit. “Il cliente della generazione Facebook non ama conversare con i propri fornitori in modo tradizionale. È refrattario al marketing. Ha scoperto il valore del Web 2.0 e vorrebbe poterlo ottenere anche nelle relazioni commerciali, nel supporto tecnico, nelle attività di selezione dei nuovi prodotti di cui ha bisogno. Quando è a caccia di un prodotto si collega raramente al sito dell’azienda che lo produce, ma preferisce entrare in un social network e chiedere consigli alle persone di cui si fida. Secondo una recente ricerca commissionata da Oracle, soltanto il 20% dei clienti si fida dei professionisti della comunicazione. Una percentuale che cresce al 29% per i Ceo delle imprese, al 53% per gli analisti, al 57% per gli accademici. Ma il 70% degli utenti dei social network, secondo questa ricerca, si fida soprattutto dei propri simili, delle persone come lui che hanno le stesse esigenze e sono disposte a dare un consiglio disinteressato a chi ne ha bisogno. E questo alle aziende crea un problema culturale non da poco.” Paolo Conti, il Sole 24ore.

A cura di
Marusca Cesare
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La controtendenza del Web