venerdì, Giugno 25, 2021
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Facebook come Customer Care: Prodotti Difettosi

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Quando i nostri prodotti hanno problemi, gli utenti se ne lamentano online, potenzialmente causando danni alla nostra reputazone. E' però possibile trarre vantaggio dalla situazione, dimostrando disponibilità nei confronti di quegli utenti che hanno riscontrato problemi

Facebook Fan Page: Come (non) Gestirle

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Avere una fan page su Facebook può sembrare facile, ma ogni tanto si dovrebbe controllare cosa i nostri utenti scrivono sulla fan page a proposito dei nostri prodotti, per evitare situazioni imbarazzanti.