Occuparsi della gestione dei Social Media per un’azienda è un lavoro più impegnativo di quanto sembri, vediamolo in un’infografica

Un'infografica descrive la giornata "tipo" di un Social Media Manager

Nell’immaginario comune, la figura del Social Media Manager è abbastanza fumosa, e spesso si ha la sensazione che sia una persona che passa tutto il tempo a propria disposizione online, fondamentalmente divertendosi.

Gestire la presenza online, su Social Network, di un’azienda, però, è un lavoro decisamente complesso, e l’immagine qui a lato riassume la giornata tipica di chi ha scelto questa professione.

I dati sono ovviamente generalizzati, e possono variare da persona a persona e da azienda ad azienda (primariamente relazionato alle richieste delle aziende), ma fanno comprendere la complessità e l’impegno che stanno dietro questo nuovo tipo di figura professionale.

Il Social Media Manager, infatti, deve non solo garantire una presenza all’azienda sui Social Network, ma fondamentalmente dare al “pubblico” l’immagine dell’azienda che questa vuole trasmettere di sé stessa.
Per questa ragione il Social Media Manager ha necessità di mantenere contatti il più possibile costanti con l’azienda, e garantire risposte veloci agli utenti che hanno quesiti da porre all’azienda che esso rappresenta.

Tra le altre cose, poi, non dobbiamo dimenticare che Internet non dorme mai, ragione per cui spesso il lavoro del Social Media Manager (che in linea di massima può essere eseguito anche da casa propria) è un lavoro che non ha orari precisi, in cui il professionista spesso si troverà a lavorare durante le ore serali o nel fine settimana, per riuscire a mantenere costante, pertinente ed interessante il profilo da lui curato e soprattutto per garantire quel grado di interazione che viene sempre più spesso richiesto dagli utenti.

[Blogosfere High Tech]

English Please:

Social Media Manager: it’s a hard job

People usually think a Social Media Manager is someone who simply sits at his desk, spending time having fun on the Internet.
The image above shows you what a typical day in the life of a Social Media Manager really looks like.

Managing a brand’s online profile is not easy.
The Social Media Manager has to be in almost contant with his customers, to give the image the customers want to the online public, and since Internet never really sleeps, the working hours of a Social Media Manager are not the usual “office hours” people are used to.

Because, online, also brands have to be always ready to answer customers and interact with them.

Dopo aver portato gli utenti a seguire i nostri profili sui vari Social Network, viene la parte difficile: fare in modo che continuino a seguirci.

I Social Network sono ormai alla portata di tutti, e questo porta molte aziende ad aprire profili online e cercare modi per guadagnare sempre nuovi Followers.

Purtroppo, come risulta da uno studio chiamato The Social Break-up proprio per rimarcare le similitudini tra i rapporti di coppia ed i rapporti tra aziende ed utenti, il 41% degli utenti che inizia a seguire un’azienda su Twitter, decide di smettere di seguire la stessa azienda.

Un dato altrettanto preoccupante arriva sul fronte Facebook, dove la percentuale di utenti che è diventata selettiva nel concedere i propri like alle aziende è superiore al 70%.

Se all’inizio dell’”era” dei Social Network gli utenti erano infatti felici di vedere un canale ufficiale delle marche a cui erano più affezionati, oggi l’utente è più incline a prestare attenzione alla qualità dei contenuti pubblicati, invece di limitarsi a dare peso al contenuto in relazione all’autore dello stesso.

Le ragioni che portano gli utenti ad “abbandonare” i brand sono facilmente comprensibili.
I contenuti pubblicati possono essere troppi, oppure il brand interagisce troppo poco con i propri utenti, lasciando senza risposte domande forse anche semplici.

Sembra quindi che le aziende abbiano la tendenza a sottovalutare l’impegno che si dovrebbe dedicare a questi nuovi canali affinché siano più efficaci e possano aiutare le aziende ad intrattenere rapporti a lungo termine e soprattutto felici con i propri utenti.

La ricerca completa è scaricabile gratuitamente facendone richiesta a questo indirizzo.

[Aghenorblog]

English Please:

The Social Break-up: Users are interrupting their online relationships with brands

It seems to be almost over.
People are starting to be more selective in following and lliking brands on Social Networks.

The problem can be in the brands’ online behaviors, not enough engaging for the users to make them think it’s worth following the brand’s activities.

Maybe we should start to think more about how to really engage people, posting more quality content.

Profili su decine di Social Network, difficili da gestire e che possono portare a frammentazione. Alcuni siti permettono di raggrupparne le informazioni.

Alcuni servizi permettono agli utenti di centralizzare il proprio profilo, per arginare il fenomeno della frammentazione delle identità digitali

Di “Siti Vetrina” avevamo già parlato qualche tempo fa, a proposito di About.me, ma questo non è l’unico sito che offre questo genere di servizi.
Tommaso, sul sito Personal Branding, ha dedicato lunedì un articolo a questo genere di siti, presentandone tre: About.me, Flavors.me e Zerply.

Il funzionamento dei tre siti è sostanzialmente simile.
Tutti e tre permettono all’utente di raggruppare su un’unica pagina i principali collegamenti ai propri profili online, limitando quindi la frammentazione delle identità digitali di cui la società moderna inizia a soffrire a causa dell’aumento forse troppo sostenuto dei Social Network su cui possiamo creare un nostro profilo.

Come già dice Tommaso, questi siti sono fatti apposta per chi non può (per una qualunque ragione) creare da zero un proprio sito personale che raggruppi tutti i propri profili, ma nonostante questi strumenti il problema della frammentazione resta, con la necessità di creare un profilo in ogni nuovo Social Network per garantirci fin dal suo inizio una presenza.

Il vero problema però è la gestione di questi profili.
Anche un sito vetrina infatti non riesce ad impedire al nostro profilo su Flickr di contenere le stesse fotografie presenti sul profilo Picasa, ed in questi casi segnalarli entrambi sul nostro sito vetrina presenterà comunque contenuti duplicati ai visitatori interessati alle nostre attività.

Forse bisognerebbe trovare il modo di differenziare la nostra presenza nei differenti Social Network, oppure, in caso il tempo per la gestione dei diversi profili risulti troppo e quindi la loro gestione possa sembrare quasi un secondo lavoro, è sempre possibile escludere in qualche modo un Social Network da quelli utilizzati, per poterci dedicare maggiormente a quelli in cui i nostri contenuti possono ottenere il maggiore impatto.

English Please:

Online vCards. Is grouping our profiles in a single web page really the solution?

Many websites allow us to centralize our online identities in a single web page, thus removing the online identity fragmentation that comes with the increasing number of Social Networks where we keep a profile.

Using this kind of websites can partially solve the problem, but it doesn’t help if we post the same pictures on all photo sharing websites.

Maybe we can try to find a way to post different things into the different Social Networks we use, or we could simply stop using Social Networks where our content is not able to get the attention it deserves.

I siti di “social sharing” sono molto importanti per la diffusione dei nostri prodotti e dei nostri comunicati stampa. ItaliaBuzz è un sito di social sharing italiano con interessanti funzionalità

ItaliaBuzz è il nuovo sito italiano di social sharing

Il sito di Social Sharing più famoso al mondo è senza dubbio Digg, e dopo la sua nascita ne sono seguiti molti altri.

Il loro utilizzo permette ad aziende e privati di ottenere una maggiore visibilità per le proprie pagine internet, post su blog, e comunicati stampa online, grazie ad interfacce che rendono semplice la condivisione dei link alle pagine web.

Pochi giorni fa è nato ItaliaBuzz, sito tutto italiano di Social Sharing che, rispetto ai suoi simili, ha caratteristiche particolari che ne rendono più semplice ed efficace l’utilizzo.

La più interessante caratteristica è il fatto di permettere agli utenti di votare una notizia anche senza essere registrati al portale, rendendo quindi più facile ottenere voti positivi, che permettono una maggiore permanenza della notizia sulla home page del sito.

Molto interessante, per ottenere un migliore posizionamento sui motori di ricerca e quindi una maggiore visibilità, è anche il fatto che i link alle notizie originali non sono inseriti con l’opzione “nofollow“, e vengono quindi correttamente letti ed indicizzati dai motori di ricerca.

Il sito è nato da poco, ma è comunque possibile iniziare ad utilizzarlo per la diffusione delle proprie notizie più importanti e che meritano una maggiore diffusione.

[Net Propaganda]

English Please:

ItaliaBuzz, the New Italian Social Sharing Website

Social Sharing is important for giving companies more visibility for their most important news.
ItaliaBuzz is a new italian website that allows users to publish news in a very easy way, and has two important features.

The first one is that all the links are “dofollow”, thus allowing links to be followed by search engines.
The second one is that users will be able to vote for a link without being registered on the website.

Cresce l’importanza dei Social Network per il proprio business, ed Il Sole 24 Ore propone sei pratiche guide.

Sei libri utili per imparare ad usare i Social Network per il proprio business

L’importanza dei Social Network è in costante crescita, con un numero sempre maggiore di utenti che ne fanno attivo uso.
Sembra quindi necessario imparare a “sfruttare” questi nuovi media per il proprio business, per riuscire ad imparare come massimizzarne l’utilizzo e come utilizzare al meglio i differenti mezzi che ci sono messi a disposizione al giorno d’oggi.

Il Sole 24 Ore propone sei guide, proprio per imparare a Fare Business con i Social Network, guide che saranno acquistabili insieme al quotidiano oppure, per avere la certezza di non perdere nemmeno un’uscita, attraverso il sito stesso della testata.

La prima uscita, in edicola dal 10 febbraio, è dedicata a Facebook, il più grande Social Network al mondo.
Seguiranno, nell’ordine: Twitter, Personal Branding, E-Mail Marketing, Search Engine Marketing e per concludere Web Analytics, che sarà in edicola il 17 marzo.

Le guide sono tratte da libri (con lo stesso tema) edite da Hoepli, e ne propongono un’edizione più compatta, più pratica e veloce da leggere, ma ugualmente corredata di esempi pratici ed approfondimenti.

L’iniziativa di promozione della collana è stata realizzata da Red Cell, e nei giorni scorsi sono stati distribuiti anche volantini che consentono l’acquisto della intera collana anche attraverso un modulo cartaceo.

Queste guide sono da considerarsi un valido punto di partenza per quelle persone che volessero imparare a conoscere i Social Network e le potenzialità che possono avere per il proprio business.

English Please:

Business With Social Network, six books to learn how to boost your company image online.

How to make Business With Social Network is a collection of six books available with the italian newspaper Il Sole 24 Ore.
The aim of those books is to teach users and businesses how to increase their online popularity and gain the maximum out of social media presence.